自贡市开展12315平台数据质量交叉测评

12 池莉

263124从市市场监管局获悉，63以来，该局积极组织开展“12315数据质量交叉测评”，聚焦整治群众身边不正之风，通过集中实战培训，查短板、析根源、添措施，以问题为导向促进基层投诉举报处置能力提升，进一步提升投诉举报处置效能，用心用情解决好群众身边的“急难愁盼”问题，以优良的工作作风和质效回应群众诉求。

据了解，交叉测评针对12315平台内投诉初查和举报核查反馈信息、办结反馈信息、调处结果信息、食品药品等投诉处置中“诉转案”情况等数据质量，对各区县分两个片区进行交叉测评。其中，随机抽取490件投诉举报，发现问题件67件、问题点69个，形成各区县市场监管局“错题集”。

同时，该局通过交叉测评，认真分析数据产生质量问题的多种原因，并在交叉测评通报交流会上，对照问题分析原因，有针对性地查找整改方法。

该局相关负责人表示，围绕本次测评，该局将实行12315效能的3通报制度，落实专人包片的措施，把数据质量分析做到最末端，“手把手”指导问题解决到位。