公务员面试礼仪的过程对于一个人能否被录用起着关键作用。如果礼仪得当,就可以为自己的整体形象加分;但如果忽视了礼仪或礼仪不当,即使水平和实力再强,也有可能与自己心仪的工作失之交臂。关于公务员面试礼仪,你知道多少呢?
一、仪表礼仪
男性求职者在春秋冬三季一般选择西装,西装面料最好以深色为主;夏季可以选择衬衫,衬衫以白色、蓝色为主;领带与西装、衬衫相搭配。皮带和皮鞋的颜色要协调庄重。袜子以黑色、蓝色为主。要保持头发整洁清爽,头发的长度以不遮挡视线、不遮耳朵、不碰衣领为宜。应保持面容干净,如果没有特殊的宗教信仰或民族习惯,求职者应刮干净胡须。面试中保持手和指甲的干净,不留长指甲。做到鼻毛不外现,口无异味。
女性求职者在夏季可以选择套裙配普通黑色皮鞋,或者白色短袖衬衫搭西裤和普通黑皮鞋,切忌穿太紧、太透和太露的衣服,更不可穿超短裙(裤),不要穿领口过低的衣服。冬季女士正装配上普通黑皮鞋为最佳选择。要选择与自己风度、气质一致的发型。在面试场合应以淡妆为宜,突出眼、唇,不建议使用香水。面试中保持手部清洁、不蓄长指甲、不使用醒目的甲彩。做到腋毛不外现,口无异味。
二、进门和关门礼仪
(一)敲门礼仪
敲门可以说是一个最基础的礼仪。在面试中要特别注意。在进入面试考场前应当先敲门,在得到允许后方可进入考场,切记不要贸然闯进去。
(二)敲门指法
在敲门的时候,不要用手掌去拍打门面,也不要用拳头去锤击门面,应当用右手中指或食指弯曲后的关节去轻轻敲打门面。
(三)敲门的节奏
一般情况下,轻敲三下即可,每一下的间隔在0.4秒左右即可,太急促会让人烦躁;太慢则会显得不重视,散漫无礼。
(四)敲门后需等待回应
敲门过后,需要耐心等待考官的回应,得到考官允许后,方可进入。如果等待几秒没有回应,则需再次敲门。
(五)进门后需关门
不管进门时是关着还是开着,考生进入考场后应及时将门关闭。关门时声音不要太大,同时要侧面对着考官席,不要背对考官席。
三、问候礼仪
考生进入考场后,应当面对考官席行鞠躬礼,并向考官问好,以表示尊敬和礼貌。但是在问好时,切记不得透露姓名、年龄、住址等任何个人信息,否则会按作弊处理,取消面试资格!
四、鞠躬礼仪
鞠躬,意思是弯身行礼,是表示对他人敬重的一种郑重礼节。在我国,鞠躬常用于下级向上级,学生向老师,晚辈向长辈表达由衷的敬意。亦常用于服务人员向宾客致敬。有时还用于向他人表达深深的感激之情。
(一)鞠躬的基本动作规范:
(1)行礼时,立正站好,并拢双脚,保持身体端正;
(2)面向受礼者,距离为两三步远;
(3)男士的双手自然下垂,贴放于身体两侧裤线处;女士的双手下垂或搭放在腹前(右手搭在左手上);
(4)伸直腰,以腰部为轴,整个肩部向前倾15°以上(具体视行礼者对受礼者的尊敬程度而定),视线由对方脸上落至自己的脚前;
(5)5米处(15°礼)或脚前1米处(30°礼)。
(二)鞠躬注意事项:
(1)脖子不可伸得太长,不可挺出下颏。鞠躬时目光应该向下看,表示一种谦恭的态度,不可以一面鞠躬一面看着对方;
(2)鞠躬时,嘴里不能吃东西或叼着香烟; (3)鞠躬礼节在直起身时,双眼应该有礼貌地注视着对方,如果视线移向别处,即使行了鞠躬礼,也不会让人感到是诚心诚意的;
(4)鞠躬时,弯腰速度适中,之后抬头直腰,目视考官,等待回应。
五、答题礼仪
(一)每道题目答题之前,都可以提示一下考官,但是不要像机器人一样,声如洪钟的说:各位考官,考生思考完毕,现在开始作答。这样太机械化,培训痕迹过于明显,没有好处。
(二)考生语态要自然,直接说考生开始作答即可。如果没有说,直接答题也是没有问题的,比如说,我对这道题的看法是.......
(三)答题过程中,要注意眼神交流,并且要与每一位考官做眼神交流,不能只盯着主考官。
(四)眼神交流的时间不宜太短,至少要占到答题时间的三分之一,否则一直低头,会让考官失去对你的兴趣。
(五)答题的声音要洪亮,考官面对几十个考生,很可能会出现疲惫感,如果你声音很小,考官可能直接不听了。
六、告别礼仪
当面试结束离开考场时,应当微笑起立,然后面对考官席行鞠躬礼,并表示感谢。同时,将桌椅板凳放至原位,摆放整齐。如果之前有人接待或者引导,也应当一并致谢。