自贡市公共资源交易服务中心 “数字化+服务优” 赋能打造优质“数字交易”

近年来，自贡市公共资源交易服中心依托公共资源交易数字化转型为契机，以“数字化+服务优”为抓手，不断打造优质“数字交易”，优化营商环境，助推全市经济高质量跨越式发展。

政策咨询“智能化”。整合交易领域相关法律、法规、规范性文件，精准匹配供给涉企政策信息，在传统人工服务热线、现场咨询解答、线上专栏信息发布等传统服务模式基础上，开发智能AI客服系统，纳入平台公共服务体系，提供政策全、匹配快、答复准、全天候的“一站式”政策咨询服务，截至目前已经为相关主体提供服务6539次。

智慧监管“全景式”。优化电子监督系统，挖掘可量化的业务监管预警点，建立投标人主体关系、关键指标雷同、投标价格、异常人员、异常流程等指标分析模型，精准打击围标串标违法违规行为；建立语音智能AI监管系统，评标中语音信息实时转换文字，开展要素抽取、语义分析，自动预警异常发言内容，防范违规风险，截至目前已经发现29个标段异常行为，同时发出预警信息供监督部门参考。

金融产品“无缝化”。金融服务平台、银联支付、电子招投标三大系统实现无缝对接，围绕交易全流程特性融入金融服务，为市场主体提供安全、快捷的电子保单保函等金融服务产品，今年截至目前，共开具电子保单保函679笔，为投标企业释放资金压力1.47亿元。（自贡市公共资源交易服务中心供稿）