2023年市场监管部门为消费者挽回经济损失2221.55万元

5--讯 从31132市政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，2023年，市市场监管局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实党的二十大精神，按照省、市委工作部署，扎实推进消费者权益保护工作，融合监管与服务职能，提升消费维权效能，营造安全放心的消费环境，为全市稳经济提供了有力支撑。全年收到消费投诉举报咨询62381件，为消费者挽回经济损失2221.55万元。

消费维权关口前移，推进消费纠纷治理。持续推进放心消费创建，培育创建各类放心消费示范主体281个，新增线下购物无理由退货单位2150户。做好市场监管投诉举报处理工作，大幅提高平台在线消费纠纷解决企业（ODR企业）占比，全市ODR企业达到194户，在线和解消费纠纷1345件。

提升市场监管效能，筑牢民生领域质量安全底线。全面加强食品、药品、工业产品质量和特种设备安全监管，农家乐、外卖平台、校外托管机构（小饭桌）等新业态安全监管逐步走向规范，市场监管领域安全形势稳定向好。不断提升食品安全监管效能，落实地方党政领导干部食品安全“包保责任制”，实现食品安全“两个责任”包保督导全覆盖。建设农村食品安全示范店450家、餐饮示范店360家、餐饮示范街6条。完成食品抽检1.8万批次，食品抽检合格率达98%。埇桥区、砀山县、泗县获评省级食品安全示范县（区）。全面加强药品安全监管，开展药品安全巩固提升行动，检查药械化经营生产使用机构6453家，覆盖率达99%。加强特种设备安全监管，开展特种设备安全隐患排查整治，检查设备5250台套，消除安全隐患465起，133万只气瓶纳入质量安全追溯系统，实现智能充装监管。

突出消费领域执法，严厉打击侵权行为。依法开展市场监管领域重点整治，查办各类案件5984件，6份卷宗被国家市场监管总局、省市场监管局评为优秀卷宗。强化食品药品安全案件办理，查办食品类案件2897件、药品类案件595件。安徽省市场监管电子数据取证（安徽）实训基地挂牌成立，市场监管综合执法支队被团省委命名为安徽省“维护青少年权益岗”。（ 李航）