工作之后，哪种品质最宝贵？

先讲一个发生在京东的很有名的故事：

那是一次决定京东未来的战略会议，刘强东信心满满地宣布：京东将投入巨资建设物流派送体系，这也意味着京东在很长一段时间内要负债经营，一直不盈利。然后，一名高管马上站起来反对，他的理由也很充分。尤其是京东作为互联网公司，不应该做自建物流这样的重资产，而且得到了不少人参会者的点头赞同，甚至有人觉得刘强东这是在「玩火」。

这名高管讲完以后，会场出现躁动。刘强东却平静地说，京东自建物流配送体系这是我的决定。我今天不是和大家商量，是通知大家，请大家依照执行。

随后，他看着那名高管说：这位先生，我请你来，不是让你证明我的决策是错误的。我请你来，是帮我把决策落实到位、执行到位。如果有困难，你要想办法如何完成。

一个星期后京东再开会时，大家发现这名高管的位置已经换成了其他人。

如今京东成为唯一一个可以与阿里巴巴抗衡的电商企业。凭借的就是每天晚上11点前下单，第二天上午就能送货上门的物流配送体验。

听完这个故事，一定会有一些争议。比如，有人可能会说，刘强东太霸道，连建议不能提。有人可能会说，这也就是最后成功了，如果失败，看你刘强东怎么办。也有人可能会说，你刘强东是老板，你说什么都对。

1、学会思考问题的本质

其实，这些观点的背后，都是情绪，并没有真正思考这件事情的本质。这位副总裁当然可以提建议，刘强东能把公司做这么大，也可能是一个能听得进去建议的人。

真正的问题，是这位副总裁只有否定意见，没有积极提出解决方案。也就是说，只证明一件事情为什么做不了，对事情本身的价值是不大的。

如果他的提议可以这样表达：

刘总，关于自建物流的事情，我相信您已经考虑很久了，因为这确实是一个重大的战略性的决定。作为公司副总裁，不知你能否允许我发表一下不同观点，也许能补充你的一些想法。当然最终决定权由您决定，我全力落实。

我相信，如果这位副总裁可以这样沟通的话，即便再霸道的刘强东，也能听完他的「反对意见」。而且这也会让这位副总裁在会议现场，发挥至关重要的正面领导力：

（1）我是公司副总裁，有责任对公司的决策提出一些不同建议。

（2）我是公司副总裁，我有参与战略讨论的权利。但决定权由CEO 说了算，只要CEO 决定了，我的职责就是坚决执行。

2、上下级的本质是服从

很多人工作多年之后，依然不明白，上下级的本质是服从。百分百服从上级决定，执行上级命令，是工作中最基本的素质。这是一条职场军规，是不需要讨论的。有什么问题，可以执行决定后，提出并给予建议。

以上，才是一个高级经理人该有的表现。而不是轻而易举的地发表负面观点，同时没有任何解决方案。

相信我们每个人，都不喜欢总是带着批判眼光的同事，都不喜欢总是否定别人的人。我曾经发过一条朋友圈：善于批判，并不能帮助一个人真正进步。举个例子，如果你想证明一个人创业肯定失败，那其实不需要你来证明。因为创业失败的概率是99%。无论你说与不说，你都有99% 的机会看到别人失败。但问题的关键在于，即便别人创业失败了，你又能得到什么呢？

所以，职场上一条不成文的潜规则就是：

那些善于发现问题，但从来不会解决问题的人，最后都成了眼高手低、碌碌无为的人。那些善于发现问题，同时能够提出解决方案，并且能够动手解决，最后都获得了很好的发展，也是真正的高手。

3、建设性思维的巨大价值

今年初，我曾当面问过罗辑思维CEO脱不花老师，我说：当初你和罗振宇老师，选择快刀青衣（罗辑思维联合创始人、CTO）作为联合创始人，你们最看重他的哪种品质？

脱不花老师几乎张嘴就答：建设性。

接着她说，你看罗辑思维技术团队已经有100人了。也有很多个产品经理，甚至其中一些在某方面比快刀还出色。但快刀有个特别好的习惯，就是我们每次开产品会，我和罗胖提需求，提用户反馈，快刀的第一反应：几乎都是提醒助理「你先拿本记下来，你先记下来」。你要知道，得到APP用户量越来越大，我们的反馈经常都是几百条。有些话很难听，也有些反馈挺无理，有时候其他产品经理都坐不住了。但快刀的反馈基本都是，「先拿本记下来」。我认为这一点特别宝贵。

所谓建设性，就是不急于下否定结论，同时能够从正向的积极的角度，推动提出解决问题的方法。

那么，如何培养自己的建设性呢？有一些很简单的方法。

首先还是内心里认同建设性是对工作和成长更有帮助的，形成意识后，不断的改进工作中的一些思考和沟通的习惯。

比如，有同事是上级在工作中给了你一条建议，但你认为不可行。最好的办法，不是直接否定。而是问一句：

（1）你提出这条建议背后的考虑有哪些？是怎么得出这条建议的？能否和我说话？

（2）我认为这个建议的可行性不高，尤其某某方面。对此，你能否再针对性思考一下？我还想听听你更多的理解。

（3）很抱歉，因为时间紧急，这次我可能没办法和你充分讨论了。如果我这次执行失败，再次行动之前，你能否继续给我一些建议？

（4）我认为你这个建议非常好，但我希望把其中的某一点调整一下，你看可以吗？

我举的这几种场景和沟通方式，都可以在日常工作中反复应用。

还有一种常见场景，就是老板布置了一项任务，你认为非常不合理。这个时候，你也可以回复：

（1）老板，我认为这项工作有很明显的不合理之处，我能否发表一下我的看法？

（2）老板，我认为这项工作在某方面存在一些问题，您能否再给我一些指导？

（3）老板，我认为这项工作存在明显的问题，您能否给我一天时间，我来整理一个优化方案，如果您不认同，我就按照现有方案执行。

（4）老板，这项工作整体思路是很好的，但可能存在一个明显的疑问，我能否提出来，希望在开展工作之前，考虑清楚。

其实，在日常工作中，建设性思维的价值巨大。很多人之所以做不到，是因为建设性思维，需要让一个人付出更多的思考和行动，这是很辛苦的。

我自己其实是属于很霸道的人，曾经也很喜欢直接否定别人，没有耐心听别人的建议。但我逐渐发现，建设性思维，能够调动和激发更多人的思考和分享。这就会让你有机会倾听和学习很多不同观点。

同时，对一个人也好，对一家公司也好。如果想创造价值，行动是前提。建设性思维，能够引导和推动人们朝着更积极的方向去行动。

记住，行动是我们取得一切成绩的前提。善于批判，并不能帮助你真正进步。学会建设性沟通，训练建设性思维，这会帮你走得更远，帮你做出更大的成绩。