Hold住一个公式，拿到三倍薪水

刚入公司半年的职场小白一枚，现在对负责的业务基本已能熟练操作。想在公司众多新人里脱颖而出，快速提升收入，有什么路径可走吗？

答：用公式回答就是：恰当的向上沟通方式＋坚定的客户为王思维 = 翻倍收入

那什么叫恰当，什么叫坚定？
1.恰当的向上沟通方式闲言少叙，我们先聊啥叫恰当的向上沟通方式，分两点。

第一，老板是以结果为导向思考的高级动物。发生了什么（眼前的苟且），他不感兴趣，他关心的是（诗和远方），发生的事情会带来什么影响＋会造成什么后果＋你的应对策略。跳过千万个坑后，摔得脸变形的掌柜，总结出的和老板正确聊天的姿势如下：

1.我现在遇到一个问题（2 句话打住）
2.它会造成什么影响（2 句话打住）
3.我已经采取了什么措施（1、2、3）
4.现在需要什么资源和多少时间来搞定（列清单）

抓住重点、简明扼要，对老板来说，替他省时间就是帮他赚钱。顺便多说一句，永远不要向老板要答案，因为你才是需要给出问题解决办法的那个人。你可以做的是，给出ABC若干解决问题的方案，让老板做决策。你和老板每一次的交流，都在强化他对你的判断，不要让他觉得你是一个只会执行的人手，而不是会解决问题的人才。

第二，在解决问题或者执行任务的过程中，要做到凡事有交代，件件有着落。要时时刻刻给缺乏安全感的老板宝宝满满的安全感。

老板交给你一件事，你要列出一个实现计划，完美对上交代公式如下：

需要做什么＋什么时间做＋周期是多久＋要达到什么目标。计划做完了，要做的就是执行计划了，执行过程中没问题就往前走，一旦遇到问题，要立即立即立即揣着若干解决方案，及时请示老板。

比如我们原计划要完成多少个订单，一段时间后，这些订单都推进到什么地步了，哪些完成，哪些超过预期，哪些没达到预期，哪些做失败了，失败的应对策略是什么，这就是件件有着落。

2. 坚定的客户为王的思维。聊完沟通之后，我们再讲什么叫坚定的客户为王的思维。老板永远、永远是把客户利益放在第一位的，客户是公司立足和盈利的源泉。最二货的行为就是跑到老板那里抱怨客户。傻缺孩子，难道你指望老板跑到客户那里为你挥拳出气么？

同志醒醒，老板很爱你，可是你和客户同时掉到海里，老板一定先救客户。那你怎么办？简单，学会游泳，和老板一起去救客户（笑着活下去）。

如果客户期望 80 分，你要尽量给客户 120 分，让他对你成瘾，离不开你。永远不要嫌客户麻烦，只要客户需要，我们什么姿势都会，当然，不违法是前提（喝点热水笑着活下去）。相信我，你在客户那里遇到的问题和麻烦，你的竞争对手也同样会遇到，只要你在帮助客户解决实际的问题，你就是在为自己增值。

相反地，如果你只能让客户体验到 60 分，你就是在损害自己的利益。公式解读完毕，做到很难。但正是因为能做到的宝宝不多，所以你才可能拿到双份的毛爷爷。

最后分享罗辑思维公司上下流传的一位实习生弟弟的故事。这位小朋友从就读院校到长相气质都平平又平平，但就这么一平平的孩子，成了逻辑思维团队里念念不忘的传奇。这Boy在实习期结束，临走时默默地交给公司老板罗胖和脱不花一份文件，整整24页。这24页是他总结的一份客服岗位实习生小手册，大到客服岗位常面对的问题清单，小到公司周边的餐厅外卖电话以及口味，无一不清楚明了。

这招太狠了，狠到俩老板至今难以忘怀，时不时轮流在朋友圈喊着你快回来。