工作中请示上级时常见的误区和实用技巧
- 综合资讯
- 2024-11-16 23:54:02
人们常说职场里应该“多请示、多汇报、不懂马上就问、要虚心好学”可你知道这句话其实只说了一半吗?
下面是一个案例:
很多年前,我的一个惨痛教训。
在任职的第二家公司,我有幸被提拔为部门经理,但当年我还是个愣头青,对于职场很多事都不太懂。
一次,我就去敲老板的门,“老大,xxx这个事怎么办啊?”
然后,我被老板噼里啪啦地训了一个钟头……听起来有点冤,老板看起来心情不太好。但多年后再回想起那段对话,我依然觉得那一次教训是一堂很好的职场提升课。
老板勃然大怒:“以后别动不动就来问我该怎么办,我聘请你是帮我解决问题的,而不是把所有问题交给我解决!”
我:“老大,这……”
老板:“啥事我都告诉你怎么办,你按我说的去做,结果事办砸了。别人指责你的时候,你会怎么说?是老大让我这么做的,对不对?”
我:“呃……”
老板:“替你这事儿对谁都不好。我每天忙得没有精力去思考更高层面的,而你是清闲了,但同时也不会成长了。当你习惯了张嘴就问的时候,你也停止思考了,你的职业前景可想而知。”
老板:“你要给我选择题,带着解决方案来。不要成天问我该怎么办,这是问答题,这就是的表现。不停把问题踢给我只能不断向我证明,我选错人了。当然也不要问我这么办行不行,这是判断题,是推卸责任,把困难和风险上报,自己不想摊事。如果我说不行,是不是你也没招了,让我看着办是吗?”
领导一番话听得我心虚气短、冷汗直流……
那个下午,我学会了职场上一个重要的法则:给上级做选择题,而不是问答题或判断题。
从那以后,我尽量不去轻易敲开老板的门。工作中遇到任何问题,我都先努力尝试自己解决。实在搞不定的,才带着自己能想到的所有方案去请示他,并逐一汇报说出自己的顾虑以及倾向性。请他看一看,拿着铅笔在觉得可行的方案上打勾,然后帮我补充、给我建议。
我的职场之路也开始越走越顺、上级和同事逐渐开始认同我的工作能力。
为何小小的思维方式改变就有这样神奇的效果?
因为带着方案去请示是导向型思维,能向上级展现你解决问题的决心和能力。
当你提出自己方案时,说明你也参与到问题解决过程之中,即便这次你提的方案很糟糕,但也至少证明了你是一个想要解决事情的人。上级给你方案进行修改、提出建议也利于你向上级学习他的工作方式。长此以往,解决问题能力便得到实质性提高。
那么如何正确的“带着方案去请示”呢?
我们要心中牢记“3+1”注意事项
●1个准备:随时做好被领导质询的准备,并提前想好答案。领导对工作事项的具体细则肯定没你掌握清晰全面。大多数情况下,领导只会关注重点。比如:回款风险有没有控制好?商务价格是否满足公司要求等。你要站在领导的角度,评估工作事项的疑难点,提前想好答案。
●3个结果:对于你的工作建议,领导可能会产生三个方向的指示——同意、反对、再调研。我们要根据领导的决策习惯以及自我判断,提前为三个方向进行评估,并想好针对领导的该项决策,我们是执行?争取?还是采取其他响应方式。其次,我们还要提前想好三个方向的工作内容,请示需要的资源或大概的工作思路,在领导给出明确方向时便现场进行深入讨论。因为现场思考的话,领导不一定能给你充足的时间,反复汇报也显得比较低效。
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