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商务社交礼仪:商务馈赠礼品的讲究


俗话说礼轻情意重,商务活动的迎来送往中,难免要准备一些小礼品作为见面礼,馈赠客人或者商业伙伴。如何选择适宜的礼品,常常令商务人士发愁。
这不,初入职场的Ada就因为给客户选礼物的事犯了愁。老板给了预算之后,大手一挥就对她放权了。Ada特别重视这件事,做调研、做表格,多方比较,还是担心会送错。 其实,选择商务礼品还是有套路的,大可不必发愁。 一、选择商务礼品的技巧 1、目标明确 商务礼品通常是为了向合作伙伴表达感谢、对维护业务关系和达成新合作有促进作用。也是向支持过您的人表达由衷感恩的好机会哦! 2、遵守企业规定 有些公司和行业对礼品价值有非常严格的规定,超过某个金额即不合规,所以避免给对方带来不必要的麻烦。如果您不确定该礼物对方能不能收,最好先了解一下对方单位在这方面的具体规则。 3、获取有效信息 在之前的商务会面中,您或许已对商务伙伴有初步了解,如通过对方办公室的物品陈设就可以看出其个性风格;在商务餐会聊天中,对方可能会透露兴趣爱好、目标和家庭等信息. 4、把握对方期望值 通过对方感兴趣的事物,找到对方的心水之物,比如通过某项运动或食物。如果您不是非常了解对方,可以先询问熟悉对方的人,例如其助理;如果您非常了解对方, 可以挑选与众不同的礼物,给对方惊喜。 5、制定预算成本 奢侈品可能令对方感到尴尬,普通礼物又看上去过于廉价。选择合适价值的礼物,且符合对方和自己公司的预算标准。 6、选择礼物 商务场合礼品与日常礼品稍有不同,尽量挑选与工作相关的物品,尽量避免送香水和美容个护产品等,尤其对方是异性时,可避免不必要的误会。另外需避免特定文化背景之下的禁忌物品,如欧洲的黄玫瑰、中国的钟表等。常见的商务礼品有鲜花、巧克力、红酒、特产等。 7、合适的包装形式 礼品包装符合标准的商务规范,低调地展示您公司的品牌和标志,避免礼物看上去像直白的广告。为显示诚意,贺卡感谢卡片最好手写,具体步骤可参考“商务社交感谢信”。 8、备足团体礼物 如果预备赠送团体礼物,确保数量备齐,尤其在节日期间,关怀给到每一位哦! 9、转赠和回礼 最好不要转赠礼物;但当您转赠礼时,需去除之前赠送者的信息,避免伤害两方人的感情。收到别人的礼物后,最好也回赠礼物给对方。 10、表达感谢 当然需要不要忘记感谢给您送礼物的商务伙伴们哦!口头、邮件或者手写感谢信都可以。 二、百搭的礼品 通常来讲,那些带有公司LOGO和标识的订制的纪念品,始终是商务馈赠的最好礼品。另外,茶叶、杯具、有特色的地方工艺品也都是较好的商务礼品。特别要注意的是,选择商务礼品不宜太昂贵,否则会令对方有心理负担,会被拒收;再有就是要注重双方的对等,礼品档次不宜过分悬殊;还要避免礼品的体积过于庞大,一方面不方便携带,另一方面打开观赏时也不雅观。 三、涉外商务礼品的选择 最棘手的就是在国际事务交往中礼品的选择了。不同的国家有不同的风俗和禁忌,入乡随俗最重要。给外国友人送礼,最好选择具有民族特色的礼品,像我国的扇子、剪纸、苏绣、湘绣、书法等,在外国人看来都非常具有民族特点,携带起来也方便、轻巧。礼品要精心包装,更能体现送礼者的尊重与诚意。需要留意的是不同国家的礼品馈赠习惯。比如美国人喜欢收到礼物后,当面把礼物拆开,以示对礼物的喜爱和重视;法国人更喜欢本土出产的奢侈品,如香槟酒、白兰地、香水等,另外,一些具有艺术性的礼品如唱片、书画也很受欢迎;英国人不喜欢重礼,对有客人公司标记的纪念品也不感兴趣,他们更喜欢赠送小礼品来增加友谊,如巧克力、酒、鲜花等;酒是韩国男人最喜好的礼品,但不能送酒给妇女,韩国人用双手接礼物,但不会当着客人的面打开;日本人喜爱书籍和音乐,可食礼物也受日本人欢迎,得到礼物时他们通常喜欢当面打开礼物看。送礼还是得合对方的心意,我们在选择商业礼品之前要先了解对方的喜好,一份真诚的心意,有时比礼物本身的价值更重要。

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