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遇事不急着争辩,是一个人最顶级的情商


在最近一期青春职场类综艺节目《闪闪发光的你》中,导师张庆对实习生的交易表现进行了点评。谈到谢真时,张庆直言不讳:“你的交易特别少,但你的话特别多。”


点评本是就事论事,并没有半点针对的意思。但谢真却反应很大,先解释自己对债券交易还不适应,因此交易数量少是情有可原的。


随后,又花很大篇幅来说明自己平时如何如何,暗示张庆是从其他老师那里获取了一些关于自己的固有印象。殊不知她滔滔不绝争辩时,一旁老师早已暗暗摇头,陈铭更是直接说:“这种解释都是减分的。”


果然,张庆没有因此对谢真有所改观,反而更严肃地说:“遇到批评,你该先想一想合不合理。如果只会找理由搪塞过去,你还会反思吗?”


其实,稍有职场阅历的人都明白,领导看的是结果,不是理由。当结果不如人意,争辩只会留下不负责任的印象,最正确的做法是把精力用在改善结果上。


职场如此,人生亦如是。有句话说得好:“我们花了两年时间学说话,却要花一生时间学会闭嘴。”为人处世,多做事,少争辩,才是最高级的活法。


1. 争辩,只是无意义的自我消耗

知乎上曾有个问题:“成熟最明显的标志是什么?”高赞回答说:

“知道不管在什么情况下,争论都没有意义。你没道理,你没资格争;你有道理,你没必要争。”


此亦一是非,彼亦一是非。彼此立场不同,看问题的角度也会不同。若要事事争个明白,到头来往往不明不白,还会把生活卷入消耗的漩涡。


美剧《老友记》里,罗斯是一位考古学教授,朋友菲比是一位按摩师。一次闲聊中,菲比说她不相信进化论,立刻把罗斯给惹急了。罗斯搬出许多他认为的权威证据,一定要菲比相信进化论。因为还有其他朋友在场,菲比不想让场面太难看,便让罗斯别再争了,她相信进化论就是了。


罗斯却仍不依不饶,觉得菲比是在敷衍。为了让菲比全心全意接受进化论,他特意向学校请假,拿着各个地质时期的化石来找菲比。两人又争论了许久,菲比终于不耐烦:“你有时间和一个按摩师争论,还不如在相信进化论的考古界多发几篇论文!”


罗斯这才醒悟过来,和一个不是考古专业的人争辩进化论,对方接受了如何,不接受又如何。到头来争不出所以然,反而耽误了工作,疏远了朋友。


卡耐基曾说:“在争论中获胜的唯一方式,就是避免争论。”你想做的事,不会因别人赞成便得以成就,更不会因别人反对就宣告破产。不如将争论的时间,用在有意义的事情上,才会成就真正值得的人生。



2.做人最大的智慧,是在合适的时间沉默

胡适刚到北大时,和陈独秀、钱玄同等人一起创办《新青年》杂志。有时为了确定选题和排版,胡适能跟他们讨论一整天。

可遇到复古派文人拼命抹黑自己的文章和人品时,哪怕骂得再过分,胡适也是不置一词。


有人对他说,放任这些负面声音持续叫嚣,会误导那些不明就里的读者。不如刊登一些反击的文章,把复古派们驳得哑口无言,《新青年》自然会被更多人认可。


胡适却摇了摇头:“如此非但不可如愿,反而会将推广新文化的杂志办成吵闹的骂街文学。”他深知,自己和朋友讨论,是以文会友。哪怕再激烈也是对事不对人,自可畅所欲言。


然而那些复古派却是有意刁难,你越是想驳得他们哑口无言,他们就越是会争得起劲。唯一的方法就是保持沉默,时间久了,他们自觉没趣,自然会偃旗息鼓。


《论语》中说:“不可言而与之言,为失言。”人这一生,懂得见什么人,说什么话很重要;懂得见一些人,不说话,更重要。在公平开放的氛围里,各抒己见,相互交流,能促进彼此成长。可对于那些不在相同频道的人,你的道理永远撼动不了他们的偏见。哪怕争出高下,也往往是杀敌一千,自损八百。


俗话说得好:“常与君子争高下,莫同小人论短长。”遇见烂人烂事,不争不是妥协,而是止损。人这一生,会说话是艺术,而适时地沉默,更是云淡风轻的智慧。


3. 比起争辩,行动才是最有力的反击

《原则》里有句话:“要知道一个人的本质,不是看他说什么,而是看他做什么。”遇到质疑时也是同样的道理。与其费尽口舌为自己辩白,用行动反击,拿结果说话,才让人心服口服。


姚明刚进入NBA时,因为还不熟悉比赛节奏,连续好几场都拿了零分。篮球评论员巴克利嘲笑姚明是有史以来最差劲的中锋,甚至大放厥词:“如果姚明今年有一场比赛的得分能超过19分,那我就去亲驴的屁股!”


面对这种人身攻击,姚明本可以向联盟提出申诉,要求巴克利当众道歉。而他却表现得很为巴克利考虑,微笑着说:“这太为难他了,我还是争取每场只拿18分吧。”他清楚,自己目前的表现确实不尽如人意。哪怕最后闹得满城风雨,巴克利迫于压力道歉,大家对他表现差劲的印象不会改变。因此,为了能证明自己,姚明一声不吭地加班加点,拼命训练。


很快在一场比赛里,姚明面对联盟第一中锋奥尼尔,越战越勇,全场拿下20分。赛后,巴克利牵着一头驴来到直播间,当着全美观众兑现了他的承诺。从始至终,姚明没有争辩什么,却赢得了所有人的尊重和肯定。


心理学中有一个“缺失自证效应”,意思是说一个人越是希望外界承认他有什么,往往就是越缺什么。换言之,你越是争辩,别人就越觉得你心虚。因为心虚,才会迫切地希望通过语言上的胜利,来营造出煞有介事的样子。真正厉害的人,永远不会在意外界的声音,更不屑与之争辩。


他们明白,事实胜于雄辩,行动是最有力的回应。为人处世,少发出些声音,多做出些成绩。曾经的质疑和嘲笑,终有一天会变成鲜花与掌声。

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