职场沟通：说话要得体必须掌握的八大法则

即使是在职场中很有权势的人，在开口前，还是得三思而后行。当你考虑用你职场的权力说话时，考虑一下你是否对后果有充分的把握。权衡你对你所说的话和因你所说话可能发生的事情有多大的信心可以在你的承受范围之内，并决定你是否有足够的精力和韧性去收拾后果。如果你可能会对后果有所忌惮，那就宁愿保持沉默，以策安全。

会说话的好处自不必多说，会说话的案例古今中外都有，如三国时候的诸葛亮，近代的周总理等等，职场中类似的案例也数不胜数，为了避免在职场中因不会说话而得罪人，今天小编同职场朋友聊一聊在职场中哪些话不能说。

一、认识自我，发挥特长 每个人生来就是天才，生命本身就有许多你意想不到的特质潜藏在你的身体之中，要善于发现自己的特长，发现自己愿意为之努力的行业，愿意为之倾心去努力的事业，在找到自我以后，挑战自己的“短板”就简单多了。

所以，要正视自己的天性，善待并尽最大的可能发挥它。这就好像如果非得让一个性格内向的人去做销售的工作是强人所难一样，自己难受别人也别扭，什么事也不容易做好。

二、打开话匣子，增强工作愉悦度 不必对于每个人交流都带有渴望别人理解和支持的期望值，尤其是办公室中那些带有工作目的的交流纯粹是为了工作。但如果在工作中遇到了困难和压力，倒是可以对上司或最好的同事打开话匣子，尽量让情绪得到及时的缓解，这样既避免了身心处于亚健康的状态，也能有效地增强工作中心情的愉悦感。

三、微笑是最好的开场白 想想你最喜欢和什么样的人说话呢？肯定不是喜欢板着脸的“冰块脸”，尝试着多笑笑，对人友善一点，语气尽量礼貌且温和，别表现得有攻击性。公关的最重要标准之一就是：将你完美的微笑，留给每一位受众。如果觉得自己笑起来不好看，可以每天出门前，练习3分钟微笑。发自内心的笑容，不仅能够表现出真诚友善，还能让人感觉你充满自信，让人产生信任感，更容易被人接受。

四、不要轻贱你/他人的工作 没有卑微的职业，只有卑微的职业态度，别人怎么做不重要，最重要的是你自己，是否有一颗真诚为别人着想的心？我们要的不是一城一池，而是一生一世。

生活中，清洁工、保安、前台看似都是很卑微的工作，做着“人人都可以做的事情”。工作不分贵贱，工作卑微不代表低人一等。不论是你还别人，都是有能够通过自己的努力，奋斗出让人羡慕的成绩。

好工作人人都趋之若鹜，如果你觉得你现在的工作让你毫无成就感，甚至像一个奴隶一样不停工作，鄙视、厌恶自己的工作，即便你现在做着最伟大的工作，也会一事无成。当然，如果你以一个高位者的姿态，看轻别人的工作，那你的眼界和心胸不会很开阔。

五、不说伤人的话 作为职场中的一员，在公司里会遇到各种各样的人，也会遇到各种各样的事，这些事中肯定有令人开心的事、快乐的事，也会有令人伤心的事、难受的事，令人气愤的事。职场中有些人在遇到伤心的事和难受的事时，尤其是遇到令人气愤的事时，不会控制自己的情绪，比较容易出口伤人，这是咱们在职场中要特别注意，伤人的话一定不能说，当然这家公司的老板是你家亲戚，那另当别论。有些职场朋友可能会讲，那怎么办？很简单，你在职场中，肯定是属于某个部门的，把这件汇报给你的上司就好。

六、不要打断别人说话 和同事聊天时，最重要的是要尊重他们，这样才会让同事对你产生好感。在商讨某一个方案或者计划时，不要在别人说话时打断他们，即使有不同意见，也要在同事发言完成之后再提出。如果你在同事发表自己意见的时候打断他，他会觉得你不尊重他，故意跟他过不去一样，即使你没有这个意思，他也会觉得自己下不了台，进而会对你有抵触情绪。

有问题可以在会后，或者是发表自己个人想法意见的时候再提出。所以为了不必要的麻烦，要学会认真倾听，不要打断别人说话。

七、不说损害公司利益的话 一个公司无论它从创立到现在有多长的时间，也无论它从当初的多么渺少到现在的多么伟大，只要是一个公司它或多或少肯定会存在一些问题。比方说制度不够人性化、流程设置不是那么合理、福利待遇不是那么好啊等等。有些职场朋友就喜欢针对这些事情发表一下自己的感慨，甚至大发牢骚。有些人会说，如果我是XXX，我在这个位置就会怎样怎样，公司在这方面做得太差了，你看人家公司在这方面就强多了；华为、BAT公司的待遇那么好，每年的年终奖那么高，你看咱们公司连人家的零头都不如，太没劲了。咱们作为公司中一员，无论是在内部还是在外部都要维护公司的利益，做对公司有益的事，说对公司有利的话。因为迟早这些会传到公司领导耳朵里面去的。咱们中国有句老话叫“要想人不知，除非己莫为”，换位思考，如果你是公司领导，发现有人在说一些对公司不利的话，你会留这种人在身边吗，你会让这些人同你分享胜利果实吗？

八、行事有分寸，懂得留余地 为人处世最容易吃的亏，就是不懂分寸。为人骄纵傲慢，自以为是，刻意地去表现自己，这样不仅得不到别人的赏识，还容易得罪别人。因为没有人喜欢与强化自己、弱化别人的人结交。一个做事有分寸的人，能够理清自己的职能范围，知道什么该做什么不该去做，而没有分寸去表现自己，丢掉的是为人的那份谦卑。行事有分寸的人，懂得什么时候该去表现，会为自己留有余地。

和一个有分寸的人共事，不会害怕他会张扬跋扈破坏集体、团队，因为他始终会保持着那份谦卑，做事会留有余地。

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