5--讯 2前，市委副书记、市长王启荣在市人民来访接待中心接待来访群众，面对面倾听群众诉求，实打实解决群众难题，强调要坚守为民情怀，始终把维护人民群众合法权益放在首位，付真情、用真心、出真招，切实解决好群众的合理合法诉求和各类矛盾纠纷。副市长吴绪峰，市政府秘书长李荣权等参加。

当天，王启荣先后接待了6批来访群众。面对每一位来访群众，王启荣都热情相迎，耐心听诉求，仔细看材料，详细讲政策，并会同有关单位协商解决办法，研究推进方案，明确办理时限，推动及时妥善化解群众信访问题。

王启荣指出，要坚持实事求是，对历史遗留问题和复杂信访事项，以法律为准绳、以事实为依据，做到依法依规处置到位。要真正把群众事当自家事，进一步压紧压实责任，全力推进保交房工作提质增效，努力把好事做好、实事做实，保障人民群众安居乐业。要坚持法治思维，促进扫黑除恶常态化机制化，建设覆盖城乡的现代公共法律服务体系，引导广大人民群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。

王启荣强调，要持续提升基层干部能力水平，围绕及时高效化解矛盾纠纷这个重点，进一步健全完善矛盾纠纷调解体系，持续加大调解力度，做到多担当少推诿、多解决少解释，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态。要坚持公平公正，做到多联动、多走访、多了解，客观公正调查和解决群众反映的诉求，让人民群众充分感受到公平正义，不断提升人民群众的幸福感、安全感和满意度。（ 朱瑞兵）