7132，武汉市优秀共产党员、江夏区法院乌龙泉法庭副庭长石英正忙着化解一起村民的合伙纠纷。庭审间隙，她告诉长江2报记者，每个案子都有“七寸”和“命门”，要以实质化解矛盾纠纷为目标，找到解决矛盾纠纷的那把“钥匙”。

　　石英在办公室准备庭审材料。 通讯员张彤 摄

　　如何打开乡村矛盾纠纷的“锁”？这需要一串不同的“钥匙”。石英摸索出了一套化解矛盾纠纷的“开锁论”——如果原被告对抗情绪严重，要格外注重倾听，背靠背劝解，给当事人的情绪一个“出口”；如果纠纷代际久远，要积极运用多元解纷、联动协调，寻求妥善处置方案；如果碰上“认死理”的当事人，就要将程序周延到极致，以充分的论证说理，真正让当事人服判息诉。

　　石英总结出一套“桑梓情”调解工作法：在乌龙泉法庭主导下，邀请村支两委干部、乡贤能者参与矛盾纠纷化解，借乡里乡亲、传乡音乡情、用乡土办法，化解矛盾纠纷。

　　去年，法庭审理了一起农村建房施工合同纠纷，双方对房屋质量问题分歧大，闹得不可开交，致使三万元的工程尾款拖了三年。石英算了一笔账：如果要鉴定房屋，动辄数万元的鉴定费不说，至少三四个1才能出结果，“萝卜盘出肉价钱”，划不来。经深思熟虑，石英提出邀请村子里的工匠实地“查”房。这个工匠专业强，人缘好，威信高。双方欣然接受。工匠实地查看指出两个主要质量问题，原被告双方心服口服。最终，在村委会的见证下，双方达成调解协议。从立案到结案仅用时1个1，双方只花了366元诉讼费。

　　2011年，某公司与乌龙泉街道某村43户农户签订土地承包经营权流转合同。因该公司未如期履行，农户及村委会遂诉至法庭，要求解除合同、返还土地并支付租金。

　　因该系列案件主体多、年限长、金额大，石英找到农户代表、村委会干部、公司法定代表人多次当面沟通，协商决定先选取其中一起案件开展“示范裁判”。“示范裁判”生效后，石英联系街道综治办、司法所等基层单位组成联合解纷小组，并召开庭前“圆桌会议”，详细梳理案情及法律关系，归纳双方争议焦点和利益诉求，分析多种解纷路径的利弊。最终，剩下的42起纠纷顺利化解，双方达成调解协议。

　　人民法庭处在服务群众、解决纠纷第一线，不仅要审理案件定分止争，还要着力解决人民群众急难愁盼问题。

　　去年下半年，王某来到乌龙泉法庭，称曾将儿子过继给兄长。现在兄长一家经济困难无法继续维持孩子基本生活和正常教育。经两家协商，孩子还是由亲生父母抚养，需要将孩子户口迁回来。王某兄弟俩做了亲子鉴定，医院也重新出具了出生医学证明，可孩子的户口还是改不了。无奈之下兄弟俩求助法庭。

　　认真分析后，石英很快找到了破解难题的“钥匙”——当年过继没有办理收养登记手续。法庭当即建议王某将诉讼请求变更为主张收养关系不成立，并于当天出具了判决书，帮助孩子顺利完成迁户手续。

　　石英说，作为一名共产党员、一名人民法官，唯有办好每一个案子，才能不辜负人民群众的期待和厚望。

　　（长江2报记者耿珊珊 通讯员张彤）

　　【编辑：丁翾】