本报江门讯 （通讯员 江仁宣）“工作人员上门帮我，免去了奔波的麻烦，很方便!”92岁的梁情有因行动不便，又不会使用电子产品进行线上社保业务办理，存在诸多不便。得益于广东省江门市社保局近期开展的社保服务进万家活动，梁情有享受到预约上门服务，彻底解决了办事难问题。

第二批主题教育开展以来，江门市社保局坚持以人民为中心，通过“四下基层”，常态化开展社保服务进万家系列活动，实现社保服务“零距离”。

坚持调查研究下基层、现场办公下基层，持续开展领导干部走流程、深调研活动。领导干部到经办服务窗口“换位式”体验，参与社保业务经办事项各个环节，及时发现群众在办事过程中存在的难点堵点，了解窗口工作人员在经办管理方面的痛点盲点，并制定针对性的优化提升措施，持续提升社保经办服务水平。

组织实施社保服务大厅“帮您办”服务机制，统筹服务事项和经办资源，实现83项业务线上“跨域通办”、52项业务全市窗口通办，并在此基础上整合关系密切的高频事项，形成10个“一件事”主题集成服务，推动更多社保业务从“可办”向“好办”“畅办”转变。

深入基层、企业、社区，把服务形式从“等群众办业务”转变为“送服务上门”。为了让社保经办服务延伸到“神经末梢”，积极推广特定人群养老保险协助上门认证服务，通过电话预约、下基层走访等方式收集参保人需求后，及时上门协助办理认证。

组建社保宣讲先锋团队，主动深入全市企业，开展“送政策、送资金、送服务”暖企惠企行动，通过社保服务专员制度和补贴免审即享等措施，打好“降、缓、返、补”政策组合拳，累计为企业纾困减负达62亿元，惠及超300家企业。