【优化营商环境】自贡市在全省率先建成市级企业综合服务中心
    发布时间:2024-07-17 20:33:02 次浏览
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自贡融媒2 罗乐

近4,在省政务服务管理办公室的大力支持下,自贡市积极对标浙江等先进地区,在全省率先建成市级企业综合服务中心,为企业提供科技、人才等方面的首批37项增值服务,推动政务服务从便利化向增值化迭代升级,真正做到“企有所需,我有所应”。
据悉,今年43初,市政府出台《自贡市推进政务服务“增值化”改革十五条措施》,明确以企业综合服务中心作为服务企业重要载体,构建市、区县、园区三级服务体系。市政务服务和营商环境局倒排工期,确保在73初建成市级企业综合服务中心。目前,市级企业综合服务中心进驻部门25个、综合部门18个,设置前台窗口25个,为企业提供“1+7”(即:审批服务+科创服务、政策服务、人才服务、法律服务、金融服务、信用服务、兜底服务)全生命周期、全链条一站式综合服务。
为协调解决疑难问题,发挥企业综合服务中心的“枢纽”作用,我市建立“7+43”(7个区县、43个市级部门)市企业服务工作联席会议制度,归集市、区县服务企业职能,下设企业服务工作专班,由25个常驻市级部门提供一站式服务。建立涉企问题分层分级分类处置机制,压实市本级、区县、园区协调解决企业问题责任,做到一般问题不出园区、较大问题不出区县、重大问题不出市级。建立涉企问题高效闭环解决机制,分级建立企业问题台账,1个工作4研判、交办、5个工作4办结答复,本级不能有效处置的企业问题立即提级处置,确保“事事有着落,件件有回应”。
此外,我市积极统筹线下线上服务资源。其中,线下通过市、区县企业服务中心(专区)咨询窗口及企业服务专窗、各产业园区企业服务中心(专区)项目专员按职责提供接办服务,并定期开展进园区、进企业活动收集企业诉求;线上则通过12345企业诉求快速处置专班和助企服务专家团队,及时响应、快速办理反馈涉企服务事项,同时依托四川政务服务网自贡站、天府通办App自贡站点受理企业线上申请。
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