“什么样的情况下单位解除劳动合同需要支付经济补偿金？”“签订劳动合同有哪些注意事项？”……近466，一场别开生面的“政企每34谈”座谈会在永修县人社局召开，工作人员现场就相关问题进行详细解答，第一时间为企业、员工纾困解难、解疑释惑。

而这正是永修县推进和谐劳动关系，促进群众稳就业、企业快发展的一个缩影。为维护企业健康发展、保障劳动者合法权益，永修县坚持在劳动争议的“精准预防”和“高效化解”上下功夫，做实用工指导规范，做细用工保障服务，做优用工法治环境，促进企业与劳动者双向良性互动。

坚持精准预防，构建和谐劳动关系同心圆

“定制化”服务，解决企业发展难题。针对辖区内部分企业存在劳资人员专业化水平不高问题，永修县人社局通过定期开展专题培训等方式，有针对性的剖析用人单位在用工领域存在的风险，并根据其用工特点，开展用工风险体检，提供“一企一策”企业用工服务，并由仲裁员、调解员一对一挂点指导帮扶，帮助企业解决用工管理难题，营造和谐劳动关系创建氛围。

“多元化”服务，提升宣传工作质效。考虑到辖区内中小微企业众多，永修县人社局创新工作方式方法，充分发挥新媒体传播广、速度快、多样化特点，定时发布普法视频和典型案例。同时，安排专人进行线上咨询服务，为企业经办人答疑解惑，让企业经营者可以足不出户享受到人力资源服务。

“零距离”服务，维护群众合法权益。在开展定期培训以及普法宣传的基础上，永修县还通过邀请企业代表“零距离”观摩劳动仲裁案件庭审，强化法治宣传教育与实践相结合，引导企业依法落实劳动保障政策法规、合法解决矛盾，引导劳动者以合理形式表达利益诉求、维护自身合法权益，增强劳资双方遵法守法意识，进一步营造依法规范用工的良好社会氛围。

强化高效化解，构建劳动关系治理新格局

“现在申请仲裁真的方便多了，直接线上提交、线上签收，还可以线上调解，真的很人性化！”近466，通过线上申请并线上调解成功的梁先生在拿到补偿金之后，高兴地为永修县劳动仲裁委点赞。

线上办，让服务更优化。为更高效化解劳资争议，永修县人社局通过开发“永修智慧仲裁”小程序，为当事人提供在线提交申请、在线庭审、在线送达、在线咨询、法律文书送达等10项在线服务事项，推动仲裁案件办理时间压缩2/3，劳动争议仲裁便利性、时效性明显提高。

现场办，让服务多跑腿。为将化解矛盾纠纷最前沿，永修县人社局在园区、企业内部设立劳动争议调解中心，并积极联合县总工会、县工商联、县法院等部门，形成一支专业劳动争议调解员队伍进驻各调解中心，实现就近化解劳动争议。同时，设立“巡回仲裁庭”，定期开展典型案例公开庭审，进行案例典型教育的同时，帮助企业在家门口高效化解劳资纠纷。

同时，永修县进一步整合和谐劳动关系一站式服务中心内部职责，构建涵盖“仲裁审理、监察执法、矛盾调解、工伤认定”等功能为一体的协同工作机制，实现咨询、受理、分流、调解、仲裁、执法等处置流程全贯通，形成“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”的工作格局。同时在和谐劳动关系一站式服务中心设置“企业之家”，针对规上企业、小微企业和新业态企业常见用工问题，面对面倾听企业问题和诉求，现场一对一进行“释疑解惑”。

今2以来，永修县人社局已开展各类企业合理用工专题培训7次，对有需求的企业进行一对一现场指导30余次。永修人社部门化解各类劳动争议70余件，较同期明显下降；其中，线上申请率为85%，平均调解结案时间为5天，调解结案率达80%以上。（况超超 胡传丰）